Standort: Mülheim an der Ruhr
Anstellung: Vollzeit
Die WSS GmbH ist ein VdS-anerkannter Errichterbetrieb für Einbruch- und Brandmeldeanlagen und betreibt eine eigene Notruf- und Service-Leitstelle in Mülheim an der Ruhr. Seit über 30 Jahren stehen wir für Kompetenz, Zuverlässigkeit und individuelle Sicherheitslösungen – sowohl für private als auch gewerbliche Kunden.
Dein Arbeitsplatz – mittendrin, wenn es darauf ankommt
In unserer modernen Notruf- und Service-Leitstelle ist kein Tag wie der andere. Du bist erste Ansprechperson in kritischen Momenten und sorgst dafür, dass Hilfe schnell und professionell koordiniert wird. Gleichzeitig stehst du unseren Kunden mit Ruhe, Übersicht und technischem Verständnis zur Seite – ein Job mit Verantwortung, Abwechslung und echtem Mehrwert.
Was wir dir bieten:
• 45-Stunden-Woche im Schichtdienst
• Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge:
– 10 % Nachtzuschlag
– 50 % Sonntagszuschlag
– 100 % Feiertagszuschlag
• Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• 26 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Leitstelle mit Pausen- und Sozialräumen
Deine Aufgaben:
• Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen und Serviceanfragen
• Weiterleitung wichtiger Informationen an Einsatzkräfte und Techniker
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorfällen
• Betreuung und Beratung von Kunden in Ausnahmesituationen
• Überwachung und Bedienung von Sicherheits- und Meldesystemen
Das bringst du mit:
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Idealerweise Qualifikation im Sicherheitsgewerbe (z. B. NSL-Fachkraft, Fachkraft für Schutz und Sicherheit)
• Gutes Kommunikationsvermögen und hohe Konzentrationsfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit – auch an Wochenenden und Feiertagen
• EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Office-Programmen
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein